Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Azuro Auto, 2125 Bd Thibeau, Trois-Rivières (Québec) G8T 1E8 — (819) 519-8787 — info@azuroauto.ca. Le responsable de la protection des renseignements personnels est Hugo Leblanc, joignable à info@azuroauto.ca.

Ce qu'on recueille

• Formulaire de rachat : prénom, nom, téléphone, courriel (optionnel), informations sur ton véhicule (année, marque, modèle, kilométrage, NIV si fourni, photos si fournies), commentaires.
• Prise de rendez-vous : prénom, nom, téléphone, courriel (optionnel), informations sur ton véhicule et le service demandé.
• Provenance publicitaire : si tu arrives par une publicité (ex. Google), un identifiant de clic (gclid/utm) est conservé jusqu'à 90 jours dans ton navigateur et joint à ta demande, uniquement pour mesurer nos publicités.

Pourquoi on l'utilise

Te rappeler avec un prix, préparer une offre juste, confirmer tes rendez-vous (y compris par texto), répondre à tes questions et mesurer l'efficacité de nos publicités. On ne vend jamais tes renseignements.

Témoins et mesure publicitaire

Le site utilise la balise Google (conversions Google Ads) et le pixel Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer nos campagnes. Ces outils peuvent déposer des témoins (cookies) dans ton navigateur. Tu peux les limiter ou les supprimer dans les réglages de ton navigateur; le site fonctionne quand même.

Avec qui c'est partagé

Seulement avec nos fournisseurs techniques, dans la mesure nécessaire au service : hébergement du site et de la base de données, Google et Meta (mesure publicitaire), Twilio (envoi de textos de confirmation). Certains fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec; on limite ce qui leur est transmis au strict nécessaire.

Conservation

On conserve tes renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour respecter nos obligations légales, puis on les supprime ou on les anonymise.

Tes droits (Loi 25)

Tu peux demander l'accès à tes renseignements, les faire corriger, retirer ton consentement ou demander leur suppression. Écris à info@azuroauto.ca ou appelle au (819) 519-8787 — on répond rapidement.